Condiciones Generales

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online La Esencia del Aroma. Todo pedido hecho a la tienda online La Esencia del Aroma implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de la tienda online La Esencia del Aroma  vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la tienda online La Esencia del Aroma. El hecho que la tienda online La Esencia del Aroma  no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro ó en el pasado. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

 Precios

Los precios publicados en la tienda online La Esencia del Aroma son en Euros.

Las ofertas sobre productos en venta en la tienda online La Esencia del Aroma se indicarán en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

 Formas De Pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online Cachitos de Plata mediante:

·         Mediante Tarjeta de Crédito ó Débito a través del TPV virtual.

·         PayPal.

·         Transferencia bancaria (el pedido se preparará y enviará una vez se vea reflejado el importe de la transferencia en la cuenta de Cachitos de Plata, y no antes. El plazo para la recepción del importe será de 3 días hábiles a contar desde la fecha de realización del pedido. Si pasado ese plazo no se ha recibido la transferencia, se procederá automáticamente a la cancelación del pedido).

 Producto

Las ofertas presentadas por la tienda online La Esencia del Aroma son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y de las fechas establecidas para dicha oferta. La tienda online La Esencia del Aroma se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

 Envío

1.       Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido.

2.       Los tíckets de compra se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su registro en la tienda online La Esencia del y también podrán ser consultados en la cuenta de registro creada por cliente en la tienda online La Esencia del Aroma.

3.       Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

4.       La entrega se realizará puntualmente bajo la responsabilidad del transportista.

5.       Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete ó los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albaran de recepción de entrega.

6.       Envío seguro, compra segura, todos nuestros envíos se realizan por CORREOS,  en el caso de no recibir su pedido, ya sea por haberse extraviado o por cualquier otro motivo procederemos a reembolsar el importe íntegro del mismo al cliente.

 

7.       Plazos de entrega: Los pedidos serán enviados al día siguiente laborable desde el momento de su realización. El envío para España y Andorra se realiza de manera predeterminada mediante el servicio de Correos y tiene un plazo de entrega de entre 6 y 7 días laborables. También se puede realizar a petición del cliente, marcando la opción correspondiente, mediante el  servicio mensajería  entre 1 y 2 días laborables excepto para las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, en donde el servicio será correo postal 24/48h estimación de entrega es de 3 a 4 días laborables. Para envíos al área geográfica de Europa y Groenlandia, el servicio de envío es Certificado de Correos, con un plazo de entrega estimado de entre 6 a 7 días laborables.

 

 

8.       Los envíos con destino España y Andorra tendrá un coste 2,5€ en la opción predeterminada, a través del servicio Correos.

Los envíos que se realicen a través de Postal Exprés 24/48 y Mensajería  tendrán un coste de 5€.

Los envíos serán gratuitos a partir de 25€.

En envíos para la zona geográfica Europa y Groenlandia el precio es de 9€ independientemente del número de productos incluídos en el pedido.

 

Registro De Usuarios

Para navegar por la tienda y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Sin embargo, para realizar la compra sí será necesario que se registre como usuario. Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Solamente podrán registrarse personas mayores de 18 años. Con su cuenta de usuario podrá realizar compras y beneficiarse de los descuentos, promociones y/ó regalos que puedan ofrecerse a nuestros clientes. En su cuenta podrá consultar el historial y detalles de sus pedidos, sus direcciones de envío, sus medios de pago, etc.

Proceso De Compra

Para comprar en la tienda online  será necesario ser usuario registrado y mayor de 18 años. Agregue todos los productos que desee en su carrito, posteriormente para realizar la compra haga clic en "Confirmar". Le solicitaremos la dirección de envío y la dirección de cliente (puede usar la misma dirección para ambas cosas). Posteriormente se le solicitará elegir el tipo de envío, la tarifa se calcula de acuerdo con la dirección de entrega proporcionada. Por último deberá elegir la forma de pago, ya sea mediante transferencia bancaria (tener en cuenta que este medio de pago relentizará el proceso, pues los pedidos se prepararán y envíarán una vez recibido el importe de la compra en la cuenta bancaria de destino, y no antes), PayPal o con tarjetas de debito o crédito.

 Política De Devoluciones

En La Esencia del Aroma aceptamos la devolución de pedidos en los siguientes casos, los gastos de devolución serán a cargo del cliente.

Mala presentación del producto por deterioro en el embalaje: puedes rechazarlo directamente y devolverlo al transportista.

Producto en mal estado.

Producto que no se corresponda con lo que se ha pedido.

En cualquiera de estos tres supuestos debes contactar con nosotros y te indicaremos cómo proceder a la devolución. El producto devuelto debe entregarse en su embalaje original antes de siete días a partir de la fecha de entrega. En ningún caso aceptaremos la devolución por algún otro motivo ya que el pedido será enviado de acuerdo a las indicaciones dadas por el cliente. La devolución del importe se realizará mediante el mismo método de pago con el que el usuario realizó la compra una vez recibido el pedido de vuelta. El producto devuelto deberá estar en las mismas condiciones en que se recibió y por supuesto no podrá ser dañado, golpeado o tener pruebas fehacientes de uso que impidan de nuevo la restauración y la venta del mismo.

 

Información Al Consumidor Y Usuario Sobre El Desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales desde la compra sin necesidad de justificación. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a La Esencia del Aroma Avd. Francia, 121 2B Villarreal 12540 (Castellón).  Teléfono 635 687461, email, laesenciadelaroma@gmail.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

 

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluídos los gastos de envío si los hubiere, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 Contacto

 

En cualquier momento que usted lo desee puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar mayor información o resolver sus dudas.